Ya soy cliente: cómo cargar mis documentos

En tu enlace personal. El equipo de Garantía Mediada lo envía a cada parte por WhatsApp y por correo al recibir la solicitud. Ábrelo desde ese mensaje: esta página no puede abrirlo por ti, porque el enlace contiene el folio y el código que identifican tu expediente.

Abres tu enlace, aceptas el aviso de privacidad y llenas el formulario con tus datos. Después adjuntas cada documento, marcas las declaraciones, escribes tu nombre completo como firma y envías. Al terminar, la página muestra un acuse y permite descargar la constancia de envío. La constancia no se envía por correo: descárgala y guárdala al terminar.

1. Abre el enlace desde tu WhatsApp o tu correo.
2. Lee y acepta el aviso de privacidad.
3. Autoriza la ubicación de tu dispositivo, si lo deseas.
4. Llena el formulario.
5. Adjunta cada documento solicitado.
6. Marca las declaraciones, escribe tu nombre como firma y envía.
7. Anota tu acuse y descarga la constancia.

Pendiente: paso previo de acceso con el correo registrado y un código

Se aceptan archivos PDF, JPG, PNG, HEIC (fotos de iPhone) y Word en formato .docx, de hasta 10 MB cada uno. No se aceptan archivos comprimidos, como .zip o .rar, ni documentos de Word con macros. El sistema revisa el contenido de cada archivo y rechaza los que no corresponden a su formato.

Escribe por WhatsApp e indica tu nombre y, si lo tienes, tu folio. El equipo verifica tus datos y te reenvía el enlace. Si la página muestra «Enlace no válido», el enlace está incompleto o ya no está vigente: solicita uno nuevo por el mismo medio.